• На форме авторизации нажмите "Забыли пароль?"
• В открывшейся форме введите логин или эл.почту указанную при регистрации
• На эл.почту система пришлет письмо со ссылкой для восстановления пароля
• Перейдите по указанной ссылке и введите новый пароль

После совершенных действий пользователь считается разблокированным